Comunicare è avere cura

Ogni giorno, in ogni relazione che conta, qualcuno dice una cosa per chiederne un’altra. E qualcuno risponde alla cosa sbagliata. Questo libro parla di quello spazio tra ciò che diciamo e ciò che intendiamo, tra ciò che ascoltiamo e ciò che l’altro avrebbe bisogno che sentissimo. È scritto nel linguaggio della cura, perché è nella relazione di cura che quello spazio si apre con più forza e con più conseguenze. Ma ciò che racconta riguarda chiunque si sia mai trovato a dover dire qualcosa di difficile, o ad ascoltare qualcuno che non riusciva a dirlo. Un genitore davanti al silenzio di un figlio; un insegnante davanti a uno studente che dice «tutto bene» e non è vero; chiunque abbia sentito che le parole giuste non bastavano, e non sapeva perché. Dopo averlo letto, sentirete cose che prima non sentivate. Non è una promessa: è un avvertimento.

Riccardo Ruffoli è laureato in Medicina e Chirurgia, specialista in Medicina dello Sport e Professore Associato di Anatomia Umana all’Università di Pisa. È titolare dell’insegnamento di Neuroanatomia per il Corso di Laurea magistrale in Medicina e Chirurgia e insegna Anatomia Umana nei Corsi di Laurea delle professioni sanitarie. È docente del corso di «Comunicazione in Sanità: Approcci e Strumenti per un Dialogo Efficace» nel Corso di Laurea in Medicina e Chirurgia e del corso di «Comunicazione Strategica in Ambito Sanitario» nel Corso di Laurea in Infermieristica dell’Università di Pisa. Questo libro nasce da quell’esperienza. È autore di numerosi articoli scientifici in riviste internazionali, e di libri, tra i quali si segnalano: Anatomia funzionale del sistema nervoso periferico spinale dell’Uomo (Pisa University Press, 2018), Il Syllabus di Neuroanatomia (Pisa University Press, 2019) e Le basi del prompting. Manuale pratico per dialogare con l’intelligenza artificiale (Edizioni ETS, 2025).