Il ruolo degli utenti nella definizione, gestione e valutazione dei servizi
Focus sui servizi sanitari pubblici
Autore:  Sabina De Rosis

Collana:  MeS - Creare valore nella sanità pubblica (11)

Questo testo tratta della centralità dell’individuo nella definizione, erogazione, valutazione e miglioramento dei servizi, contribuendo a illustrare come gli strumenti di management e marketing siano sempre più al servizio della creazione di un valore ampio e sociale, ...